隱私政策
隱私權政策:
- 一般的
尊重和保護客戶的隱私和個人資料對於 Ciel de Bethléem 非常重要。本政策將幫助您了解我們在與您互動時如何收集、使用和保護您的個人資料。
它還描述了您的資料保護權利,包括反對我們進行的某些處理的權利。有關您的權利以及如何行使這些權利的更多信息,請參閱“我有哪些權利?”部分。
- 我們收集什麼資訊?
當您發生以下情況時,我們會收集和處理有關您的個人資料:
2.1 造訪和/或註冊我們擁有和經營的任何網站(包括 https://cieldebethleem.com/)(「我們的網站」);
2.2 作為訪客或作為我們網站的註冊用戶向我們下訂單;
2.3 透過我們的網站提供您的個人數據,以便註冊和建立帳戶;
2.4 索取產品或服務資訊或接收任何行銷、促銷或其他類型的通訊;
2.5 透過以下方式提供我們您的個人資料:我們的實體店、社群媒體平台或電話查詢、您申請或使用我們的服務或忠誠度計畫(例如我們的 CIEL 會員或 VIP Sales);
2.6 造訪我們的實體店或我們的任何其他地點,並且您的影像被我們的安全閉路電視捕獲(請參閱我們的安全閉路電視政策);和
2.7 透過cieldebethleem@gmail.com提出查詢或意見;和/或與我們的銷售人員或我們互動,包括透過 WhatsApp、Instagram 私訊或 Facebook Messenger 以及在我們的實體店互動。
- 我們如何使用這些資訊以及這種使用的法律依據是什麼?
我們出於以下目的處理個人資料:
3.1 開展我們的業務並追求合法利益,特別是:
3.1.1 向您提供我們的服務,包括:回答您可能提出的任何問題;向您提供有關我們商店或網站上的產品的推薦;在我們的網站上維護您的購物車;評估您向我們提出的任何服務或忠誠度計劃的申請;向您提供我們的 VIP 卡;履行您向我們發出的任何訂單(包括驗證和安全檢查您的詳細資訊、處理您的付款、向您運送您訂購的產品以及處理您所購買產品的退貨或換貨);為您提供個人化服務並增強您使用我們服務的體驗;和
3.1.2 我們監控我們的網站和服務(線上和離線)的使用情況,並使用您的資訊來幫助我們在線上和離線監控、改進和保護我們的產品、內容、服務和網站;
3.1.3 分析我們的趨勢、使用情況、瀏覽和購物行為(無論是個人化還是匿名和匯總),這有助於我們更好地了解您和我們的集體客戶群如何訪問和使用我們的網站、商店和服務,以實現目的:
3.1.3.1 改善我們的服務;
3.1.3.2 響應客戶的願望和偏好;
3.1.3.3 衡量我們行銷活動的成效;
3.1.3.4 針對外部潛在客戶進行行銷活動(僅在匿名和匯總的基礎上);和
3.1.3.5 眾包資料分析和黑客馬拉鬆活動(僅在匯總和匿名的基礎上)。
3.2 當您給予我們同意時(如果需要):
3.2.1 向您提供與下述類別的產品、服務、活動、優惠或促銷相關的直接行銷訊息,由以下機構提供: (a) 我們或我們的關聯公司(包括我們的關聯公司和子公司); (b) 商業夥伴; (c) 其他第三方提供者。此類行銷傳播可能採取多種形式,包括廣告、特別活動通知或時事通訊,並根據您向我們提供的個人資料透過多種方式發送,例如透過電子郵件、簡訊、WhatsApp、微信訊息、智慧型手機應用程式推播通知、社群媒體頁面上的通知、應用程式內訊息或郵政郵件。
此類行銷傳播可能行銷或提供以下類別的產品或服務(包括特別活動和促銷):音樂、電影、電視和其他娛樂、服裝和配件、珠寶、箱包、忠誠度和獎勵計劃、媒體服務、娛樂服務、社交網路服務、支付服務、線上廣告服務、其他電子商務、資訊和通訊及服務、禮賓服務以及與上述任何一項相關的其他產品和服務,我們認為這些服務可能與您相關您向我們提供的資訊(例如,透過您參與我們的調查);和
3.2.2 允許您註冊並參與我們的活動和促銷活動,包括在這些活動和促銷活動中驗證您的身分。
3.3 出於法律要求的目的:
3.3.1 回應政府或執法機關進行調查的要求。
3.4 在本隱私權政策中,您的個人資料是指:您的姓名、電子郵件地址、聯絡電話、MAC地址、IP地址、信用卡/金融卡及其他付款資訊、性別、出生日期、年齡、興趣、地理位置、網站使用情況(包括瀏覽行為/活動)、購物和購買行為、我們的分析攝影機拍攝的影像中的您的生理資料(這些資料將在使用前進行匿名化和匯總)和安全閉路電視,以及您提供的其他個人資料。
- 依靠我們的合法利益
我們對上述所有資料處理活動進行了評估,以權衡任何隱私影響對我們合法商業利益的影響。您可以使用本政策後面列出的詳細資訊聯絡我們,以獲取有關我們任何評估的資訊。
- 撤回同意或以其他方式反對直接行銷
無論我們根據適用法律要求您同意,您始終可以撤回任何向我們提供的同意。我們將停止將您的個人資料用於您撤回同意的目的,但我們仍可能出於其他目的(例如上述目的)使用、處理、儲存和傳輸您的資料。具體來說,對於來自歐洲經濟區 (EEA) 的客戶,我們可以根據我們的業務或合法利益,在未經您同意的情況下向您發送直接行銷訊息。無論我們向您發送直接行銷的法律依據如何,您都有絕對權利隨時選擇退出直接行銷或我們為直接行銷進行的分析。您可以透過以下方式做到這一點: (a) 透過 cieldebethleem@gmail.com 與我們聯絡; (b) 如果是直接行銷電子郵件,請點擊此類電子郵件底部的取消訂閱連結。
- 我們將與誰、在何處以及何時分享這些數據?
我們將出於上述第 3.1 和 3.2 條規定的目的與 Joyce Boutique Holdings Limited 的關聯公司共享您的個人資料。
如果出於上述第 3.3 條規定的目的需要、法律強制要求或根據適用法律對我們的合法利益進行法律保護,則可能會與政府當局和/或執法官員共享個人資料。
個人資料也將與第三方服務提供者共享,第三方服務提供者將代表我們處理個人數據,以達到上述第 3 條中規定的目的。特別是,我們使用以下第三方提供者:
6.1 快遞服務;
6.2 郵件/WhatsApp/簡訊/彩信/微信群發服務;
6.3 資料儲存和雲端服務提供者(用於儲存您的個人資料並託管為本政策中確定的目的處理您的個人資料的應用程式);
6.4 Google、Facebook 和其他廣告網路(用於將您的個人資料與其資料庫進行匹配,以便透過您的 Google 和/或 Facebook 帳戶向您發送我們的直接行銷資料);
6.6 行銷(包括數位行銷)和網站分析機構(用於在我們的網站和您可能造訪的其他網站上顯示廣告資料,並分析您的線上行為和我們網站的使用情況- 這些機構使用cookie;請參閱我們單獨的Cookie 政策了解詳情);和
6.7 資料分析和黑客馬拉松服務提供者和機構(出於上述第 3.1.3 條所述目的,其中僅將匿名資料發送給服務提供者以用於第 3.1.3.4 和 3.1.3.5 條中的目的)
您的資料以匿名形式存在,因此無法確定您的身份,也可能出於第三方自身目的而出售給第三方。
如果我們的業務或其任何部分出售或與其他業務整合,您的詳細資訊將揭露給我們的顧問和任何潛在購買者的顧問,並將傳遞給該業務的新所有者。
如果您位於歐洲經濟區 (EEA),且資訊在 EEA 之外傳輸,且傳輸至不受歐盟委員會充分性決定約束的國家/地區的業務合作夥伴或第三方服務提供者,則資料將受到歐盟委員會經批准的標準合約條款、適當的隱私權盾認證或第三方或業務合作夥伴的處理者約束公司規則的充分保護。我們可以根據要求向「我如何與您聯繫?」部分中提到的聯絡人提供相關機制的副本,供您審核。以下。您的個人資料可能會轉移至香港、澳門特別行政區、中國大陸、台灣地區、印尼、新加坡、澳洲、美國和日本。
- 我有什麼權利?
在法律允許的情況下,您有權要求我們提供您的個人資料副本,更正、刪除或限制(停止任何主動)處理您的個人數據,並以結構化方式獲取您提供給我們的個人資料。機器可讀格式,並要求我們將此資料共用(連接埠)到另一個控制器。
此外,如果您位於歐洲經濟區,您可以在某些情況下反對處理您的個人資料(特別是,當我們不必出於商業或其他合法利益、已獲得同意的目的處理資料時)給定(包括直接行銷)或其他法律要求)。
這些權利可能會受到限制,例如,如果滿足您的請求會洩露他人的個人數據,他們會侵犯第三方的權利(包括我們的權利),或者如果您要求我們刪除法律要求我們刪除的資訊保留或擁有令人信服的合法利益。根據適用法律,可享有相關豁免。在回應您提出的任何請求時,我們將告知您我們所依賴的相關豁免。
要行使任何這些權利,或獲取其他信息,例如合法利益評估的副本,您可以使用下面列出的詳細信息與我們或我們的數據隱私官聯繫。 (僅適用於您位於歐洲經濟區的情況:如果您有未解決的問題,您有權向您居住、工作或您認為可能發生違規行為的地方的歐盟資料保護機構投訴。)
- 我如何與您聯絡?
我們希望能夠滿足您對我們處理資料方式的疑問。如果您對我們如何處理您的資料有任何疑問,或想選擇退出直接行銷,您可以透過 cieldebethleem@gmail.com 與我們的資料隱私長聯繫。
- 誰是數據控制者?
資料控制者是 Ciel de Bethléem 及其關聯公司;詳細聯絡資訊可以在「我如何與您聯繫?」部分找到。多於。
- 我的資料會保留多久?
只要您是我們網站的活躍用戶,並且出於商業和合法利益或法律要求的需要,我們就會處理註冊資料。
如果我們出於行銷目的或在您同意的情況下處理個人數據,我們會處理數據,直到您要求我們停止,並在此後的短時間內(以便我們實現您的請求)。我們也會記錄您要求我們不要向您發送直接行銷訊息或處理您的資料的事實,以便我們將來能夠尊重您的請求。
(僅適用於您位於歐洲經濟區的情況:在我們出於網站安全目的處理個人資料的情況下,我們會在任何業務和合法利益不再存在後將其保留七年,以及在我們處理與履行合約或相關的個人資料的情況下)對於競賽,我們會將資料保留自您上次與我們互動起七年 )
我們不會將分析攝影機擷取的影像保留超過一天,並且在將這些影像用於上述第 3.1 條所述目的之前,這些影像將被匿名化並進行匯總。