售後服務

我們提供顧客售後保養及維修服務，可將商品帶到門口市或寄回工作室，請於寄件前提前以通知我們。

 

維修流程：

1. 請發送至 ciel.debethleem@gmail.com聯絡客服。

2.若商品經評估確認可維修，我們將報價有關維修費用。

3. 接受報價後，可商品帶到門市或寄回工作室。

4.等待2-8週。

5.維修完成後，我們會以電子郵件通知您安排。

備註：

- 因商品由海外廠商生產的非全部商品均提供維修配件，維修須經客服查詢評估報價。

- 髮飾、耳針/耳夾斷裂、週邊商品、免費贈品、非Ciel de Bethléem商品皆無法維修。

- 若您在收到訂單之日起7天（本地訂單）或21天（國際訂單）後退貨，則退貨包裹的費用將由您承擔。

- 經郵寄損壞或遺失的物品無法退款或更換。

- 如有任何爭議， Ciel de Bethléem保留最終決定權。

如有任何查詢，請聯絡客服： ciel.debethleem@gmail.com